Regulamin Świadczenia Usług Serwisowych i Warunki Gwarancji

Obowiązuje od:

§ 1. Postanowienia ogólne i kontakt

Usługi serwisowe świadczy firma **SMART SREWIS VALERII BIELSKYI**.

Kontakt z Serwisem: Telefon: 577 235 380 (dostępny w godzinach 08:00-21:30) lub e-mail: **smartserwiskrakow@gmail.com**.

Adres Serwisu: Osiedle Kombatantów 16a, 31-630 Kraków.

§ 2. Diagnostyka, Wycena i Odpowiedzialność

1. Serwis wykonuje bezpłatną diagnostykę usterki (z wyjątkiem skomplikowanych przypadków, o czym klient jest informowany z góry).

2. Ceny podane w cenniku mają charakter orientacyjny. Ostateczny koszt i czas naprawy jest ustalany indywidualnie po diagnozie i akceptacji przez klienta.

3. W przypadku rezygnacji z naprawy po diagnozie, klient **nie ponosi żadnych kosztów** (z wyjątkiem ewentualnych kosztów wysyłki).

4. W przypadku naprawy zalania, Serwis nie ponosi odpowiedzialności za usterki ujawnione po naprawie, które mogły zostać spowodowane korozją (co jest standardową praktyką w branży).

§ 3. Warunki Gwarancji

1. Serwis udziela **pisemnej gwarancji** na wykonane usługi oraz na wymienione części zamienne. Okres gwarancji wynosi standardowo **od 6 do 12 miesięcy**, w zależności od typu naprawy (np. wymiana wyświetlacza, naprawa płyty głównej) i użytych komponentów (**oryginalne lub Klasy A**).

2. Gwarancja **traci ważność** w przypadku:

• Usunięcia, naruszenia lub uszkodzenia plomb gwarancyjnych.
• Prób samodzielnej naprawy lub ingerencji przez nieautoryzowane osoby/serwisy.
• Uszkodzeń mechanicznych (upadki, zalanie) powstałych po odbiorze sprzętu.

§ 4. Zasady Odbioru Sprzętu

Klient jest zobowiązany odebrać sprzęt po naprawie lub po rezygnacji z usługi w ciągu **30 dni** od daty powiadomienia. Po upływie tego terminu, Serwis ma prawo naliczyć opłaty za przechowanie urządzenia.